客服电话
服务热线：400-826-2026
工作时间：每日 09:00 - 21:00
赛事进行中的紧急问题可优先拨打热线，值班运营会直接接入赛务处理流程。
CONTACT / 联系我们
联系方式
无论你是初次接触赏金大对决的新玩家，还是希望与我们共建赛事生态的合作伙伴，这里的每一条通道都为你敞开。留下你的问题，赏金对决线上争锋的服务团队会在一个工作日内回应。
ABOUT CONTACT
关于赏金大对决的沟通方式
赏金大对决是一个围绕线上实时竞技构建的对决平台，玩家在这里报名参赛、组建战队、查看战绩，赛事组织者则通过平台完成赛程发布与结果确认。正因为参与者众多、节奏紧凑，我们把「沟通顺畅」当成产品的一部分来打磨。赏金大对决的客服与运营团队按照赛事节奏排班，从报名前的规则答疑，到比赛中的突发情况处理，再到赛后的成绩复核与奖励发放，每个环节都设有明确的对接窗口。你可以通过本页提供的电话、邮箱、留言表单三种方式联系我们，也可以直接前往赛事中心查看常见问题。对于俱乐部与品牌方，我们另设商务合作通道，提供定制化赛事方案、联合活动策划与内容共创支持。我们相信，一次清晰的沟通往往比一次复杂的宣传更有价值，因此赏金大对决始终坚持「说人话、给答复、有下文」的沟通原则，让每一次对话都能推动事情向前走一步。
CONTACT INFO
三条直达通道
选择最符合你需求的方式与我们取得联系，赏金大对决团队会记录每一条反馈并跟进到底。
邮件咨询
通用咨询：[email protected]
商务合作：[email protected]
媒体联络：[email protected]
邮件请在标题注明事由，我们会按类型分派给对应负责人。
办公地址
上海市浦东新区竞技路 88 号
对决大厦 12 层 A 区
来访请提前一个工作日预约，前台将安排对应的对接人接待。
HOW WE WORK
一次咨询，四个明确步骤
为了让赏金大对决的沟通不流于形式，我们把每一次咨询都拆成了可以追踪的步骤，你能清楚知道问题现在走到了哪一环。
- 第一步 · 提交信息：通过表单、邮件或电话描述你的问题或合作意向。
- 第二步 · 分类分派：客服在 1 小时内判定归属，转交赛事、产品或商务同事。
- 第三步 · 方案回应：负责人给出可执行的答复，包含时间节点与责任边界。
- 第四步 · 结果确认：问题解决或合作落地后，我们会回访确认并归档记录。
MESSAGE FORM
在线留言表单
填写下列信息后提交，赏金大对决的服务团队会在一个工作日内通过你留下的邮箱或电话与你联系。
HIGHLIGHTS
联系赏金大对决的四个理由
赏金对决线上争锋把服务响应当作产品能力来经营，下面这些细节是我们与其他平台最不同的地方。
赛事级响应速度
比赛期间开启专属值班通道，赛务问题优先接入，避免因等待回复而影响赛程推进。
问题闭环可追踪
每条咨询都会生成编号，处理进度可随时回问，未解决的事项不会被悄悄关单。
专人对接不转圈
合作类咨询由固定商务同事跟进，从初次沟通到方案落地始终是同一个人在负责。
PARTNERSHIP
赛事合作与联合运营
如果你正在运营俱乐部、社群或内容账号，赏金大对决提供从赛制设计到执行落地的完整支持。我们愿意把平台能力开放出来，与合作伙伴一起把线上对决做得更有看点。
- 定制赛制：根据参与人数与水平分层设计晋级路径与奖励结构。
- 技术支持：报名系统、对阵生成、成绩公示全流程由平台承接。
- 内容共创：赛事集锦、选手访谈与战报内容可联合发布。
- 数据复盘：赛后提供参与度与对局数据摘要，便于下一场优化。
FAQ
联系前常见问题
提交表单后多久能收到回复？
工作日内通常在 1 小时内完成首次回应，复杂问题会在 24 小时内给出处理方案与时间节点。
赛事成绩有异议该如何申诉？
请在成绩公示期内通过表单选择「奖励发放与成绩复核」类型提交，附上对局编号与截图，赛务组会重新核验记录。
可以到访办公室面谈吗？
可以，请提前一个工作日通过邮件或电话预约，我们会安排对应的赛事或商务负责人接待。
赏金大对决联系方式页面汇总官方咨询邮箱、客服热线、办公地址与在线留言表单，覆盖赛事报名、账号技术、奖励复核与商务合作四类需求，赏金对决线上争锋团队承诺一小时内首次回应、逐条跟进到底。